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望都服务区:强化服务技能培训,不断提升服务质量

【作者:阿木木 来源:金沙澳门官网 点击数:140  更新日期:2019/11/12 9:16:29】

为进一步提升服务区的文明服务礼仪标准,强化优化服务技能,给往来顾客提供家一般的暖心服务,近日,望都服务区组织全体员工开展了服务礼仪技能专项培训,为服务区服务保畅工作奠定良好基础。

本次培训邀请专业礼仪张彤教授以“提升个人素质,展示企业形象”为主题,培训内容包括仪容仪表、社交礼仪、行为举止、业务技能和企业文化等方面,对员工规范着装、文明行为、礼貌用语和服务标准等方面进行现场指导,通过培训学习,大家一对一相互对照,找缺点、查不足,通过人人示范演练,互动交流等方式加强培训效果,参训员工积极学习,收获满满,达到学习、提高服务质量的目的。

此次培训提升了服务区员工的个人素养和服务水平服务能力,精神上得到了洗礼,服务意识得到了升华,从而强化了服务区文明服务、精益求精的发展道路。

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