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唐县服务区、曲阳停车区开展服务礼仪和专业技能专题培训

【作者:阿木木 来源:金沙澳门官网 点击数:128  更新日期:2019/11/20 18:22:34】

为强化服务意识,提升服务标准,同时,为过往司乘提供更优质的服务,11月19日,唐县服务区、曲阳停车区两区联合利用淡季时间,聘请专业培训讲师对两区职工进行服务礼仪和专业技能培训,培训分为上午和下午两场,各部门共计70余人参加。

培训前,唐县服务区经理召开了动员会,要求各部门要高度重视,将此次培训与实际工作紧密结合,切实提高服务水平和专业技能。此次培训,讲师通过分组讨论、现场规范演示、实景练习、现场指导等方式从服务意识、外在形象、举止礼仪、规范用语、销售技巧四方面进行了细致的讲授,培训氛围轻松、愉悦、互动性强,理论结合实践的方式加深了员工对培训内容的理解,同时也能准确发现自己在工作中的不足,及时对标整改。

通过此次培训,全面提升了职工的个人素质和专业技能,增强了职工的归属感和凝聚力,为服务区的发展打下了坚实的基础。

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