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亲情服务 温暖旅途

【作者:阿木木 来源:金沙澳门官网 点击数:140  更新日期:2020/1/10 17:04:12】

1月10日,为期40天的2020年春运拉开帷幕,为方便广大旅客节日期间的出行,更好地满足春运期间出行人群的需要,涿州服务区积极准备,提前谋划,多举措不断改进提升春运服务水平和保障能力,全力做好“春运”期间服务保畅工作。

一是召开春运及ETC发行再动员部署会,成立春运工作领导小组,制定《春运工作方案》,动员职工以饱满的热情和高度的责任感投入到春运保畅工作当中,并借助春运客流高峰期,开展“在家办理ETC,红红火火过新年”专项活动,广场设立ETC发行服务处,为旅客提供精准推广服务;二是组织对全区展开拉网式排查,并重点对餐厅、后厨、加油站等重点部位进行了检查,要求餐厅、超市要针对春运消费特点,提前备足货源、把好安全关,对于检查出的新问题,及时下发整改通知书,限期整改,全力做好服务区金沙澳门官网工作。三是后勤、财务根据客流量,补充到一线岗位,充实一线力量,小禄志愿团队、馨港服务团队开展服务志愿“暖流行动”,以更人性化的服务,深入了解游客所急所需,及时有效的处理各类突发状况;四是加大广场、卫生间等公共场区清扫频率,确保无异味、无杂物,干净整洁;五是增加安保力量,成立以服务区领导班子带头的日巡查小组,加大巡查力度,加强与高速交警、路政沟通,全程为旅客“保驾护航”;六是通过悬挂彩旗、灯笼、贴窗花、播过年乐曲等,营造欢乐、喜庆的过节气氛;七是“情满旅途 爱在禄发”第六届年货精品展销会招商筹备进入最后阶段,各地特色名优小吃、土特产品、民俗文化,定让旅客“满载而归”。

 涿州服务区立足本职岗位,坚持“干”字当头,以高标准、严要求、新形象迎战春运。

 

 

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